И в том же Блумберге много пояснений о том, как именно случился этот кошмар в приложении Sonos — судя по всему, неудачные менеджерские решения умножились на гигантский технический долг. В результате хаос, паника и 5 стадий принятия неизбежного.
Не устану повторять, техдолг (как и любой кредит) — это штука, которой надо активно управлять. Иначе в какой-то момент рискуешь все свои ресурсы пускать только на покрытие процентов по кредиту.
www.bloomberg.com/opinion/articl
How Sonos Botched an App and Infuriated Its Customers
Ignoring “tech debt,” disregarding employee warnings and cutting costs combined to create a crisis that the high-end audio company is still struggling to recover from.